お知らせ

2022/11/21 20:50 不具合情報

「THE LAST HERO 愛萌より愛をこめて」レーン対抗戦報酬の誤配布につきまして(11/22 対応についての追記)

<11/22(火) 対応についての追記>
「THE LAST HERO 愛萌より愛をこめて」レーン対抗戦報酬に関しまして、昨日11/21(月)の誤配布、およびその後に再度ご連絡の誤配布が発生いたしました。お客様に混乱を招きご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

この対応のため、11/22(火)に緊急メンテナンスを実施いたしました。

緊急メンテナンスにて実施いたしました不具合への対応、および今後の対応につきましては、以下を予定しております。

【緊急メンテナンスにて実施した対応】
11/21(火)に配布した下記の2点につきまして、正常配布・誤配布を問わず、一時回収させていただきました。

・「リアルプレゼント確定券【HERO】」
・一部のお客様の受信箱にお送りした「誤配布についてのご案内」

緊急メンテンナンス後も上記2点が受信箱や所持アイテム一覧に表示される場合でも、データ上は一時回収させていただいております。アプリの再起動などタイトルから入り直されることで表示されなくなります。

【今後の対応予定】
改めまして下記のスケジュールにて、「リアルプレゼント確定券【HERO】」の当選発表と、再配布を実施させていただきます。

11/24(木)  当選発表
11/25(金) 「リアルプレゼント確定券【HERO】」の再配布

この度は、ご不便をお掛けし申し訳ございません。



『日向坂46とふしぎな図書室』運営チームです。

「THE LAST HERO 愛萌より愛をこめて」のレーン対抗戦報酬として11/21(月)に配布させていただきました「リアルプレゼント確定券【HERO】」につきまして、一部、誤配布が発生していることを確認いたしました。大変申し訳ございません。

誤配布の内容といたしましては、①「リアルプレゼント確定券【HERO】」をリアルプレゼントの獲得者ではない方に配布されてしまったパターン、②リアルプレゼントの獲得者に配布されていないパターン、の両者がございます。

①に該当されるお客様におかれましては、後ほど受信箱にて誤配布のご連絡を申しあげます。大変申し訳ございません。重ねて恐縮ではございますが、リアルプレゼントの獲得権利といたしましては無効となります旨、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。なお配布済みの「リアルプレゼント確定券【HERO】」につきましては、後日、削除対応をさせていただきます。あわせてご了承くださいますようお願い申しあげます。

②に該当されるお客様におかれましては、後ほど受信箱に「リアルプレゼント確定券【HERO】」を配布させていただきます。お時間いただいてしまい大変申し訳ございません。

この度は、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

今後とも『日向坂46とふしぎな図書室』をよろしくお願いいたします。